学员管理中可以查看每个学员的剩余课时数量,可以查看每个学员的上课记录,可以查看每个学员的缴费记录。3 班级管理中可以查看每个班级的上课记录,可以查看每个老师的上课记录,以及老师的课时数量。
会带团队 一个好的主管必须是个好的人力资源专家,是通透人性的,会选人、用人所长。而且要在政策出来之前,要会做培训,做充分的沟通。
教育机构对于学生的全程跟踪管理,最重要的一个环节是课时消耗问题。
塑造良好形象,加强业务能力 多项数据表明,一个良好的形象能增加客户的谈话兴趣度。作为课程顾问,在与客户见面时要注重个人的衣着打扮,塑造良好的外在形象。
通过电话和面对面与家长沟通,挖掘家长实际需求,帮助家长了解公司的服务。为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案。协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率。进行老客户的回访及信息的反馈工作。
针对你的重点客户所负责的关键人,一定要做好维护的工作,了解其内在的诉求,将企业利益与个人利益相结合。实现双赢的局面。只有这样才能够稳定好你的客情关系,后面才有更多的合作空间和可能性。
1、课程顾问主要是做什么的 课程顾问主要是用来做咨询的,也就是招生老师;还有另一种说法:类似产品公司的销售经理的工作,结合学员自身情况向学员推荐适合其学习的课程。
2、评估与反馈:课程顾问需要定期评估自己的工作表现,并根据学生和家长的反馈来改进自己的服务。这可以帮助提高客户满意度,促进学校的发展。
3、课程顾问必须有多重角色。很多教育培训机构的课程顾问不仅要做好基础工作,还要做好后勤保障工作。
4、课程顾问的工作内容是:负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程。按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库。
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