大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于培训学校转介绍方案的问题,于是小编就整理了3个相关介绍培训学校转介绍方案的解答,让我们一起看看吧。
活动需带动老学员参与,提升老学员对机构的认可度,促使续班提升;同时通过老学员转介绍、社群邀约以及线上推广的方式吸引新生参与,让招生淡季不再平淡!
因为古筝招生面向的是孩子,所以招生过程中要让孩子也参与进来,引起孩子的兴趣。
培训机构发展到今天,各种招生招生方法都差不多差不多用到了极致,可以说没有什么一呼百应的方法了,但是同样的招生方法不同的学校不同的团队招生结果可以说天壤之别。所以招生困难的校区应该考虑以下几点:
1.宣传对应产品,一个小型的机构花大量的钱铺天盖地做广告必然是得不偿失的,一个连锁机构要是不做广告那就舍本逐末了。低端课程做大量地推自然有效果,高端课程没有好的咨询人员来了也留不住,等等
2.强化招生团队,比如少儿英语培训班,一年的课程可能才几千块钱,自然不需要多强的招生团队,做好市场跟教学就行。但是传统一对一收费跟高,试听课又不能看出效果,只能依靠销售人员来签约一定的课时量。
3.招生方式是否彻底执行,任何方法执行起来都会打折扣,因为任何事都需要人去做,不同的人做不同的事儿效果自然不同,具体的方案需要执行者尽可能的落到实处。 4.地推,广告,电销,会销,异业合作,转介绍,每一样做好都可以,但是什么时候做什么,什么机构做什么,都有所不同。。。
记录和聆听客户的异议内容,是对产品质量不满意、服务态度不好或者其他问题,对用客户不满意的问题进行整理和分类,交由不同的部门和责任人来处理设定解决时限,定期对客户进行回访,了解问题的解决情况和进度,对难以解决的问题,一定要给予正面明确的回复,提供足以说服客户的理由,切忌拖延应付,也可用变通的方式来解决。
转介绍中如何高效处理客户异议?
大家好,我是匠心。我作为一个有着6年服务行业的从业人员,我认为处理客户异议的方法最基本的是:我们要懂人家要什么,我们能给什么。在处理客户异议的过程中,作为一个服务人员,我们的姿态一定要放低,千万不能高高在上的感觉。
千万不要一副人家欠你500万的态度去处理,爱答不理的去面对客户的异议。
回到问题,我来讲讲怎么高效处理。
在处理任何异议问题前,不管什么事情,我们不能说自己就一味的去讲,说了半天,然后人家说的不是这个问题,这样你说客人还会听你的吗?
对于这个问题,其实我们在日常的处理客诉的过程中,最常用的就是:倾听法。
所以在处理过程中,我们首先是先认真的倾听客户的异议是因为什么。适当的时候,我们还可以使用笔和本子认真记录号客户的问题,避免遗漏一些客户的问题。
上面我提到了我们第一步是认真倾听和记录客户的需求。但是我们作为一个处理问题的人员,我们子处理的过程中一定不能是客户说什么,我们就给什么。不然的话,还要我们干什么了。
所以这里我就讲到了了解客户的基本需求。我们在日常处理异议的过程中,我们都会发现,其实客户在刚提出的,基本都是有点点过分的要求,或者说直接是处于自己考虑的问题。那么作为处理的人员,我们就要与客人的沟通交流过程中,去了解客户的基本需求,也就是说客户的最低要求是什么。我们可以去满足客户的需求,但前提是我们不能惯着客户,满足他们的无理要求。
1、应当表示感谢
每个人在处理事情都有自己的看法 客户说出了自己的看法说明客户愿意和你通过
2、 反问发:当客户提出很大的异议时 一时没有找到好的办法 可以把客户的问题返回给他自己 如果他自己也解决不了 那么这个问题你就有了接下来交谈的余地
3、补偿法
很多时候客户提出异议时就是自己某种利益没有达到 这时你需要给予相应的补偿
5、总而言之办法有很多 但是一定要建立在互相尊 礼貌的重的基础上
到此,以上就是小编对于培训学校转介绍方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于培训学校转介绍方案的3点解答对大家有用。
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